袋子兴业钱筑牢分行反诈防线联动合肥银行警银守护

金融安全关乎百姓切身利益。联动3次上门劝导,守护并联系家属同步劝导,最终使客户醒悟,及时挂失重置银行卡,15万元存款得以保全。

耐心劝导,兴业为客户按下“止损键”

客户杨先生通过手机银行转账36500元时,交易被我行反欺诈系统拦截,提示“可能存在被骗风险”。经过耐心沟通和风险提示,银行并结合真实案例进行分析,杨先生最终接受建议暂缓转账。此前,合肥兴业银行合肥分行欺诈防控系统发出预警,监测到该客户账户存在境外预授权交易及异地交易轨迹,疑似遭遇电信诈骗。杨先生不解,分行反诈防线致电合肥繁华大道支行客户经理要求解除限制。

警银联动,筑牢反诈宣传深入社区

在强化网点精准拦截的同时,兴业银行合肥分行积极联合警方开展反诈宣传,提升公众金融安全意识。

滁州分行迅速对接滁州市反诈中心,钱袋子民警同步介入,先对客户账进行保护性紧急止付,但客户电话始终无法接通。次日,联动他再次致电支行,确认前日转账确属诈骗,并对我行系统的精准预警与工作人员的专业负责表达衷心感谢。分析反诈预警拦截信息,守护深化警银协作,强化能力建设,创新宣传形式,以更扎实的举措履行金融机构的责任担当,为维护金融稳定与社会安全贡献积极力量。

锦旗,兴业承载着客户对兴业银行合肥分行反诈工作的高度认可,更见证着分行坚守“金融为民”初心的使命与担当。银行工作人员与民警不厌其烦,银行前后拨出77通电话、3次上门,合肥护住15万存款

近日,客户将一面写有“兴业反诈为民,人民安居兴业”的锦旗送至兴业银行滁州分行。

77通电话、分行反诈防线合肥瑶海支行邀请辖区民警走进网点,开展反诈专题讲座,助力提升风险识别能力。

客户经理与会计主管立即核查,发现收款账户已被标记为涉诈风险账户,判断客户可能正遭遇诈骗。