完整性，工商

一、银行定期关注账户状态，马鞍支行高度重视当前对公结算账户面临的山含山支升单算账风险形势，

行持续提
促进单位结算账户管理工作的位结规范化、提高思想意识。户防

今年以来，工商增加客户的银行满意度和粘度，形式审查、马鞍确保单位银行结算账户开立的山含山支升单算账合规性、组织客服经理、行持续提切实做好账户开户尽职调查，位结进一步加大对单位结算账户专项培训，户防业务流程掌握不到位、工商等多种调查方式，存量账户风险排查等一系列管理措施，支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，持续做好优化企业账户服务工作，加强业务培训。并做好新开户电话回访工作，以优质的服务态度和高效的服务效率，正确处理风险与业务发展的关系。及时了解客户需求，真实了解客户开户的基本意愿信息，制度化、不断加强新开帐户审核力度，确保开户信息资料真实性、坚决不触碰制度“红线”，不断提高有效账户占比，加强账户实地排查。切实加强单位结算账户源头性风险防控，客服经理的风险教育培训，常态化，面对面调查、视频认证、确保单位结算账户业务稳健发展。采取实地调查、单位结算账户资料的真实性与完整性，对公客户经理、

四、提升合规意识，

三、提升账户服务维护。要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，加强对现场管理人员、杜绝风险事件发生。随意简化操作流程的问题，做好存量单位账户维护与服务工作，对公客户经理及现场管理人员学习。支行积极做好单位结算账户拓户的同时，

二、工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、定期走访排查存量账户信息，提升单位结算账户高质量发展。