9月9日,马鞍医保中心人员告知可能是山佳山路芯片问题,而她爱人到了需要拿药的支行时间,对方告知需要提供药店刷卡的为行报错具体内容才可以。建议换卡处理。
该客户告知我行,帮助客户拨打了医保中心的电话,随即,拍摄了报错信息,无法行走,说自己的爱人已经生病在家多年,要求我行为其解决问题。让客户回家等待。并对我行服务表示非常满意。网点负责人立马带客户前往最近的药店,客户对我行工作人员再三道谢,