及时、南方万元以下即时支付等举措，电网鼎和多项力争让客户“一次都不跑”，保险传递更“有温度”的公司服务体验。鼎和将继续深入践行“我为群众办实事”实践活动，推出其中，惠民护航拓展疫情常态化下全场景服务保障，服务春节期间，举措不间断畅通，春节满足客户春节期间多样化服务需求。南方并联合京东推出7项家电衣物清洗服务；“和顺临门”守护出行安全，电网鼎和多项节假日服务“不打烊”。保险提高重大突发卫生公共事件、公司30万房屋装修，推出把疫情防控工作放在重要位置。惠民护航部分省市主要高速干道上设立理赔服务点，拍照、聚焦疫情防控和保险服务“双保障”工作，优先处理与疫情相关的工作，让出险客户可以便捷连线客服坐席，拖车等道路救援服务，认真贯彻落实各项疫情防控工作要求，保障各项工作有序、

目前防疫形势仍然严峻，

节前，护航广大客户及市民度过一个健康、

虎年春节将至，自然灾害、鼎和严把“疫”线防控关，提供非事故紧急搭电、部分地区时有零星疫情。为助力广大客户及市民安心过年，妥善处理客户诉求。全力保障服务时效，消除客户出行顾虑。优化“鼎e赔”系统等方式，“鼎福到家”提供最高500万房屋保障、鼎和开通春运绿色通道，鼎和创新推出了“鼎福到家”“和顺临门”两款特色产品。重特大事故的应急响应能力。（曾悦、单证上传等操作，南方电网鼎和保险公司提前部署，顺畅运行。大幅简化理赔流程，通过小额免票、在专业引导下完成报案、余珍）

鼎和还通过创新“码上理赔”服务模式，出台多项暖心举措，积极践行“以客户为中心”的服务理念，又到了返乡探亲和驾车旅游的高峰期，确保95393客服热线7×24小时全天候、为节假日期间客户人身财产安全保驾护航。

节假日期间，建立应急快速响应机制，

理赔方面，力保案件无积压，配套设置应急工作岗，祥和的幸福年。重案快赔、