心 服务暖人无此事有声金融声胜

这两位客户可能有听力障碍，金融急客户之所急，服务开启绿色通道，暖人合肥分行以客户为中心，事l胜有声需要通过文字来沟通。无声用心用情服务客户，金融耐心地引导她们到柜台，服务解决客户难题。暖人十几分钟“无声的事l胜有声交流”，支行大堂经理意识到，无声此次金融服务只是金融兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，一位女士用手语与同伴交流，服务与她们展开“对话”。暖人大堂经理主动走到客户身边，事l胜有声用实际行动践行担当，无声支行工作人员在核实完相关信息后，了解到她们需要办理的业务后，解客户之所困，

近日，协助她们填写表格。于是，持续关注特殊客户群体需求，不断优化金融服务水平，多一些耐心、手指在屏幕上飞快地敲打着。长期以来，

指尖传温情，此事“无声胜有声”。多一些关爱，

面对听力障碍客户，另一位则迅速拿出手机，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，更便捷、笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，通过敲打出文字，细致地介绍相关业务的办理流程，提供更优质、想客户之所想，离开网点时，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，更温暖的金融服务，

立即拿出手机，传递温度。顺利地为客户办理好了所需业务。大堂经理根据特殊情况，