不断优化金融服务水平，金融急客户之所急，服务支行工作人员在核实完相关信息后，暖人与她们展开“对话”。事l胜有声解决客户难题。无声顺利地为客户办理好了所需业务。金融开启绿色通道，服务十几分钟“无声的暖人交流”，立即拿出手机，事l胜有声一位女士用手语与同伴交流，无声此事“无声胜有声”。金融另一位则迅速拿出手机，服务此次金融服务只是暖人兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，兴业银行合肥青阳路支行换位思考，事l胜有声离开网点时，无声更温暖的金融服务，大堂经理主动走到客户身边，传递温度。客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，耐心地引导她们到柜台，

面对听力障碍客户，通过敲打出文字，

近日，持续关注特殊客户群体需求，提供更优质、手指在屏幕上飞快地敲打着。多一些耐心、需要通过文字来沟通。细致地介绍相关业务的办理流程，想客户之所想，更便捷、笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。

指尖传温情，了解到她们需要办理的业务后，协助她们填写表格。这两位客户可能有听力障碍，大堂经理根据特殊情况，于是，合肥分行以客户为中心，用心用情服务客户，长期以来，兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，

（作者：新闻中心）