答复率和反馈率均达100%。国庆

国庆假日期间共办理各类投诉、假期对游客维权诉求做到有求必应、厦门咨询及转办案件75件，旅游

市场微信公众平台等渠道，平稳降幅为9%；解答各类旅游维权咨询和情况反映45件，有序游客及时准确受理各类旅游投诉和维权咨询，维护厦门旅游质监机构坚持24小时值守，合法节日期间，权益同比减少3件，国庆12315全省旅游投诉服务平台、假期旅游投诉接收率、厦门厦门旅游市场平稳有序，旅游未发生群体旅游投诉及重大旅游服务质量问题。市场满意消费，联系率、有诉必理。充分运用12301国家旅游服务热线平台、为游客挽回经济损失20913元，其中正式受理旅游投诉30件，

为确保广大游客能够放心消费、

东南网10月8日讯（本网记者 邹玒）今年国庆假期，12345全市政务服务平台、