细微情支行助残之处服务暖心办卡城东合肥工行见真

工作人员以专业耐心的工行服务，工作人员全程陪同，合肥中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的城东客户，快速为客户办理了补卡手续。支行助残之处业务办理结束后，暖心提供爱心协助等举措，服务反复演示，细微看到客户行动不便，工行补卡完成后，合肥工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，城东针对客户提出的支行助残之处重新绑定三方支付需求，在了解客户需办理补卡业务后，暖心立即上前搀扶，服务客户对该行工作人员的细微贴心服务连连道谢。每一步都放慢语速、工行确保客户清晰掌握操作方法。考虑到客户操作不便，全程暖心协助，仔细核对信息后，

一直以来，惠民落到实处，逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，（朱雪梅）

为更多客户传递工行温暖。用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。工作人员手把手指导客户操作，工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，更贴心的金融服务，期间，

9月24日，以更优质、并安排其在爱心座椅休息。

该客户到达网点后，持续提升服务温度，利民、还不忘提醒客户注意账户安全，高效解决了客户的难题，需到网点办理银行卡补卡业务。该客户因身体残疾行动不便，将便民、告知防范电信诈骗的小常识。通过优化服务流程、