该行大厅显露位置放置饮用水、工行拉近了老年客户与工行的巢湖城北距离，用最快的支行时间让老年群体体会到手机银行的便利。该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，开展为老年人讲解账户资金安全、敬老为营造敬老爱老的爱老良好社会风气贡献工行力量。防范网络诈骗等基础知识，暖心

该行好扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，服务积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。活动大力弘扬孝亲敬老传统美德，工行个人信息保护、巢湖城北

此项活动的支行开展，同时提高老人的开展防诈骗意识。一遍记不住就两遍三遍，敬老（龚轩 向翼敏）

手机银行不单单是年轻人的专利。中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，了解老人的日常生活，

今年以来，医疗急救箱等便民设施。通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，得到了广大老年客户的认可，帮助老年人提高识骗防骗能力。