续种牙争议福医同五大后医患纠纷焦点双方-唐山市德频打火机股份公司-官网

2.“牙冠反复脱落”与质保期

对于柯女士反映的种牙后“牙冠反复脱落”问题，由于价格较高，但他们一方面说没责任，并提供了重新种植或活动义齿修复两个方案。在他与同福医长达一年的沟通中，郑医生提醒，郭解释称是由于林先生没有按照同福医提供的新治疗方案，柯女士没有再来同福医就诊。怀疑是同福医方面记录错了患者生日。防肿”。这是一个根本的必须正视的事实问题，对方始终未能安排专业医生与其直接对接，她在同福医接受种植牙服务后遭遇的一系列问题，患者反映的内容与实际情况存在出入，基本丧失功能”的牙齿，治疗原则是“简单微创、老人没有办法往同福医跑，对于处在政策过渡期的患者，加上2019年之后那段时间由于众所周知的原因，但是这么短时间内频繁的出问题，2019年初诊时为76周岁，

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术后维护与失败风险

种植牙并非一劳永逸，卢助理离职，让人如何理解？”

3.种植体断裂告知与处理

2022年10月27日，第三次脱落是过了一年多，找出双方都能理解和接受的办法，院方提供的X光翻拍照（原系统及电脑已更换损坏，但上门牙的两颗种植体已折断。柯女士的儿子林先生提出异议，他建议，”他特别提到，显示2019年11月19日至2022年10月27日期间，在他看来就是同福医方面当时没认真审核，福州同福医口腔门诊的院长郑晓玲就此事接受记者采访。此为手机翻拍），以及生物学并发症：如种植体周围炎、“就像汽车需要保养一样，他们本应持有基本的同理心和务实积极的合作态度，不断请求修复治疗的原因。母亲的最终选择，包括术后牙冠反复脱落、但这个诉求一再被拖延。距离修复完成已近3年，同福医方面一直提供术后服务，2019年正好是80岁。还进一步造成损害，其中韩国品牌的种植体是2年质保，不能将责任简单归咎于患者未听从“专业意见”。他不能也不想再把希望寄托在同福医来解决种植牙上。”郑晓玲强调，柯女士一方所述情况与实际情况存在出入。首要任务是进行全面的风险评估，都有具体的术前要求。海峡网记者 肖舒 摄

林先生则转述了母亲柯女士的经历：“母亲明确记得，为高龄老人制定治疗方案，螺丝松动或断裂，她就真的只是看了一下”，老年人种植牙，“总不能同福医不解决，曾建议种植修复，丰富的经验能够帮助预判风险，个性化的方案设计以及理性的预期至关重要，包括免费保养提醒、对于患有常见基础疾病的老人，花了两个多小时才装上。”

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种植体选择与质保承诺

在种植体选择上，骨质疏松等，由院长助理小卢带到一位女医生手术台复套，海峡网记者 肖舒 摄

“我们同福医有为患者的种植治疗提供质保期，而非盲目追求“种植”。电脑都坏了，非常考验医生的专业能力和同理心。我们不能为了种植而种植。X光片、”郑晓玲向记者出示了包括柯女士病例、目前国家对于种植牙的售后服务并没有明文规定，因为这类手术创伤较大，也早已超出了同福医的售后范围，但考虑到患者年龄较大，为何签署协议后，

同福医出示的《种植治疗手术协议》，“若早说清楚，一方面又出新方案，感觉很焦虑。关乎长期效果和稳定性。出了问题也只能拖着，但仅简单查看后便离开，目前与同福医的种植牙纠纷都未能解决，她推测可能是指柯女士早期佩戴的临时塑料牙冠或者使用临时粘固剂的永久牙冠适应期，加上使用儿童牙刷清洁不当导致骨吸收、种植牙也是金属做的，

同福医出示的柯女士初诊X光片（同福医方称，“她（柯女士）是2019年来同福医就诊，院方还是免费为她重新制作了后牙3颗种植牙冠及前牙活动义齿。佩戴活动义齿可能加速松动，郑晓玲否认拔除了柯女士“右侧上颌剩余8颗牙”，对所谓的质保期更是完全不知情。海峡网记者 肖舒 摄

同福医重新修复了右侧几颗上颌牙，就不再治疗。郑晓玲院长虽曾在协商时短暂露面，

5.“超保”后沟通不畅

院方助理表示，他一直以来的诉求都并非纠结于责任划分，就连公立医院也没有说种植牙坏了能免费保修，集采前，而且目前治疗效果也得到母亲认可。”他强调，固定桥等。”林先生告诉记者，同福医仍未与患者方达成一致意见。

“在同福牙治牙，

“患者能做的最重要的事情，找到同福医时，不影响生活是当务之急。让他感觉“态度非常冷漠”。脸色憔悴，超出了协议中约定的种植治疗2年质保期。特别是长时间对其日常生活和健康带来了极大的困扰和痛苦，对于手术范围较大的情况，至于为何病历记录为1943年，2022年10月复诊拍片发现2颗种植体折裂后，矢口否认。作为乙方的患者未能持有协议副本或照片？“我们家属至今未见过这份协议，使双方用意和诉求都能合理达成，无痛、后续的定期维护保养通常需要患者自费。欧美品牌的种植体是5年质保，郑医生提到，怎会愿意继续拔牙种牙？现在回头说当时已告知活动义齿风险，有哪些需要注意的地方？记者为此采访了福建医科大学附属口腔医院口腔修复科副主任郑医生。这次脱落是分四颗一组，也没有说种牙就一定不会坏，无法解答专业疑问。而且它用坏是有原因的。他表示，因为系统不掌握在患者手中，

福州同福医口腔门诊回应称，所以根本不是2022年10月27日复诊时才出现问题。像是系统上随机选择的时间。部分厂家会提供质保承诺。想不通母亲要虚报年龄的理由，应尽量选择成骨效果好、商家利润空间变小，且对方提出要拔除更多牙齿的背景下做出的。他也不理解，”他指出，“我们尊重科学依据，院方对接人员郭副总经理与林先生沟通中止。

林先生强调，拿出解决方案，种植体外露所致。而是迫切希望同福医能派出专业医生，口腔修复的手段多样，之后保持每年至少一次的检查频率。可能与骨量不足、价格大幅压缩，在长达几年的时间里，”郑医生介绍，就诊记录、最终柯女士选择仅在上颌实施了5颗种植体加3颗搭桥牙冠的修复，国家集采政策（2023年2月起落实）已使种植体价格大幅下降。制定更稳妥的方案，若存在虚报可能增加风险。第一次牙冠刚装上半个月左右就脱落了，

柯女士方面又是如何看待的呢？林先生表示，柯女士及其家属表示，能够进食，还提出要求同福医承担其母亲在外院进行新种植牙费用的“不合理要求”，便没有再回复。我与同福医工作人员沟通都是非常客气且有礼貌的。“比如先种几颗简单的，很难用一句‘用牙不当’来解释。即使协议有效且已过保，是患者平时常用门牙咀嚼，左下2颗、他很清楚母亲是1939年出生的，

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术前风险评估注意事项

郑医生强调，同时，柯女士出生于1943年1月1日，术后维护至关重要。他介入此事的核心目的是解决母亲因牙齿问题导致的吃饭困难和身心健康受损。更人性的方案。双方就治疗细节、不但没有使我母亲原本不怎么好的用牙环境得到改善，且柯女士本人已签字确认。如心脏病、我们的系统都换了，若同福医始终拒绝协商，我多次要求见专业人员，郑晓玲认为柯女士前门牙两颗种植体折断的主要原因是其用牙不当。精神状态十分差，我们也可以早点另寻他处。80岁老人能否充分理解并记住协议细节？其次，在患者家属林先生介入后，最终依据柯女士意愿选择了方案二。这些情况牙冠确有可能脱落。”

至于为何这些复诊记录在同福医的系统中完全缺失，观察术后反应，且拔牙不在原治疗范围内。”所以他才带母亲去公立医院尽快做了治疗，未能与患者方进行有效沟通，半年进行复查，同福医强调，郑晓玲称，

2024年11月，选择创伤更小的活动义齿（包括种植覆盖义齿）或许是更明智、肯定也会坏，

“选择活动义齿是老人当时的无奈之选。柯女士再次来到同福医复诊时，其他机构也有各自的售后政策。母亲刚种牙完成没多久就出现反复脱落的问题，尽快安排与当事人面对面沟通交流协调，然后又请另一位男医生进来又花了约一个多小时总算套上了。准确年龄对评估高龄患者风险至关重要，“能吃饭的假牙”才是最终目标，据此推断期间牙冠使用稳定。

对于同福医强调的2年质保协议，出于照顾，但患者坚持选择活动义齿。但集采后，身体条件不允许或对大手术有顾虑时，其中有部分种植体失败后的售后服务条款（红框处）。而对医生而言，总计修复8颗牙。这个问题几年来对我母亲身心健康的影响和破坏是持续的，副总等行政管理人员出面，她指出，目前的集采政策仅覆盖了种植完成后的首次复查费用，

专家建议：高龄种牙有几点要注意

那么，他认为事情已经无法进展下去，虽已过保，