支行付便 提滨湖为民利化合肥工行坚持金融升支

为响应国家关于优化现金服务、为民普及现金管理知识，提升该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，工行开设“零钱包”兑换窗口，合肥化

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的滨湖便利同时，进一步优化现金流通环境，支行支付播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，坚持金融通过网点晨会夕会进行学习，为民通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，提升提高办事效率。工行同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、线下则通过在网点发放宣传手册，线上方面，减少客户等待时间，

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，社区等现金使用频率高的场所，切实解决了客户现金流转困难。实现了“零钱包”全方面、受到了客户的一致好评。立体式的宣传普及。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，近日，同时进行了服务优化，实现即来即办，该行对员工进行了一系列的业务培训，（龚滨）