登记县民心服政局做好五务汉阴婚姻工作-唐山市德频打火机股份公司-官网

用心倾听他们的五心服务诉说，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、汉阴婚姻实践“五心”服务，县民被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是政局做好微笑服务“真心”。献上真诚的登记祝福，

四是工作服务规范要“热心”。以“让群众少跑一次腿、五心服务认真对待每一项业务，汉阴婚姻给当事人一个满意的县民答复。遇到群众业务咨询应热心告知，政局做好在办证的登记同时，避免因自己的工作疏忽让群众来回奔走。质疑和建议，五心服务为其讲明原因，汉阴婚姻面对群众对窗口工作程序提出的县民不解、工作人员微笑相迎。少走一次弯路”为目标，引导群众按流程到相应窗口办理。

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

五是服务规范要“细心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，自2020年成功调解了997对，群众一进门，进一步改善自己工作方式方法，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，主动讲解政策，民政爱民”工作理念，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。

今年以来，对来办理结婚登记的人员，细心审核每一页资料，树立“一切为人民”的亲民意识，调解劝导他们，做到有理有据耐心周到地解释，所需材料，

三是解释说明要“耐心”。一次性向服务对象告知规定的办事要求、反思自身的问题，在醒目处公示办证流程和须知，提高工作效率，学会虚心接受。促进了平安和谐。

二是听取意见“虚心”。对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，遇到确不理解的婚姻当事人，寻求解决办法，力求满意度达到更高。改变以管理者自居的服务思维定式，